個人情報保護方針

制定日 2014年2月24日
最終改定日　2023年4月10日
株式会社ライフアシスト
代表取締役　皆川　史樹

当社は、顧客満足を目的として生命保険の募集業務、損害保険の代理店業、およびファイナンシャルプランニング業務などの事業を行っております。当社のこれらの事業は、関係者(お客様やお取引先様、役職員等)との信頼の上に成り立っていると考えています。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取扱うため、役職員が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

1. 法令の遵守

当社は、個人情報を保護し、その安全を確保するためには、役職員に個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範を周知、遵守させることが必要であることを認識し、その徹底を図ります。

2. 内部管理体制の確立

当社は、適切な個人情報の取扱いのために以下の事項を実施します。

当社は、すべての事業において取扱う個人情報について適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと(目的外利用を行わないこと)およびそのための措置として個人情報の取扱い方法を定めた内部規程を整備します。
個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および改善のための対策を講じます。
個人情報保護管理の統括責任者として「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範および内部規程の遵守を徹底します。
役職員に個人情報の取扱いに関する教育を年1回以上実施します。
内部規程およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
個人情報保護体制を継続的に改善します。
苦情や相談、お問合せに遅滞なく対応します。

3. 個人情報の取扱いに関する継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、継続的な改善に取り組んでまいります。
なお、当社の個人情報の取扱いについてのご意見は、「１３．個人情報に関するお問合せ先」までご連絡をいただければ迅速に対処いたします。
また、この個人情報の取扱いの内容に変更が生じた場合、すみやかに当社のウェブサイトなどに掲載し公表いたします。

4. 適用範囲

本個人情報保護方針は、当社のお客様の個人情報に適用し、当社はお客様を次のように定義します。
・個人および法人を問わず、保険契約者や被保険者、保険金等受取人などの保険契約関係者*およびご加入を検討していただいている方
*保険契約関係者には、ご高齢の方がご加入されるときに同席されるご親族、家族(情報)登録制度に登録されているご親族の方を含みます。
役職員の個人情報、ならびに人材募集や採用にかかる個人情報には本個人情報保護方針は適用されません。

5.個人情報の取得

当社は、「７．個人情報の利用目的」に定める業務上必要とされる範囲内で、適法かつ適正な手段により個人情報を取得します。

6. 取得する個人情報の種類

当社は、お客様の住所、氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、健康状態、家族情報、収入状況、財産状況、決算状況、その他保険契約に必要な個人情報をお客様から直接取得しています。また、第三者の取得が法律上認められる公的書類からも取得します。

7.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的のために利用し、その他の目的に利用することはありません。

各種保険契約の引受けや継続、保全管理、保険金または給付金などの支払いに関しての業務
各種商品やサービスのご案内、提供、ご契約の維持管理に関しての業務
その他保険に関連または付随する業務
各種セミナーや無料保険相談のご予約受付業務(ＳＳＬ暗号化通信を利用したウェブサイトによる方法、またはお電話(口頭)で個人情報を取得することがあります)

8. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確、最新の状態に保つために常に適切な処置を講じます。また、組織的、技術的、人的、物理的な各安全管理措置を実施し、個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失や破壊、改ざん、漏えいなどを防止するために万全を尽くしています。また、個人情報が記録されているコンピューターや書類の管理には常に気を配り、第三者の手に回ることのないよう万全の配慮をいたします。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速に漏えい防止の対応をいたします。

9.個人情報の提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合について委託または提供を行うことがあります。

あらかじめ、ご本人が文書等で同意されている場合
サービスの提供に必要な範囲内において、業務を外部へ委託する場合
※委託業者：株式会社エルティーヴィー(保険契約の保全管理システム「ＣＳＢ」への登録の為)、および、株式会社アイリックコーポレーション(商品検索および比較、申込書連動システム「ＡＳ-ＢＯＸ」への登録の為)その他に委託することがあります。
ご本人または公共の利益のため必要であると考えられる場合
人の生命、身体または財産の保護のために緊急的な必要性があると判断された場合
その他法令に根拠がある場合

10. 個人情報の取扱いの委託先管理

当社では、よりよいサービスを提供するために、お客様の個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先の選定に際しては、委託先における個人情報の管理、秘密保持、再委託の制限、個人情報の漏えい防止等に関して、適切な取扱いがなされているかについて基準を定めて慎重に評価しています。また、委託先における個人情報の安全管理措置の実施状況を定期的に確認し、問題が認められる場合には改善を指導しています。

11.個人情報の保存期間

当社は、「７.個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために合理的に必要とされる期間、または法令に基づいて必要な期間、個人情報を保持します。個人情報が不要になった場合は、速やかに削除します。

12.個人情報の管理について責任を有する者

〒950-0964 新潟市中央区網川原1丁目15-23
株式会社ライフアシスト
代表取締役　皆川　史樹

13.個人情報に関するお問合せ先

当社は、お客様から、ご本人に関する個人情報の開示や訂正、追加、削除、利用の停止等のご請求があった場合は、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等の特別の理由がない限り、お客さまご本人であることの確認を行った上で、適切に対応いたします。
具体的な請求手続につきましては、次の個人情報問合せ先までご連絡ください。
〒950-0964 新潟市中央区網川原1丁目15-23
株式会社ライフアシスト　個人情報相談窓口責任者
電話：0120-500-321(受付時間　平日9:00～18:00／土日祝日10:00～18:00　年末年始休業日を除く)
FAX：025-201-8409
メールアドレス：privacy＠life-assist.jp
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